Politique de Confidentialité

Chez panoravilentis, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de planification financière.

1. Collecte des Données Personnelles

panoravilentis collecte différents types de données personnelles pour fournir ses services de planification financière de manière efficace et personnalisée.

Données d'Identification

Nous collectons vos nom, prénom, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lors de la création de votre compte ou lors de vos interactions avec nos services.

Informations Financières

Pour personnaliser nos conseils financiers, nous collectons des informations sur vos revenus, dépenses, objectifs financiers, situation patrimoniale et préférences d'investissement. Ces données sont essentielles pour élaborer des stratégies financières adaptées à votre profil.

Important : Nous ne stockons jamais vos informations bancaires complètes ou vos mots de passe. Seules les données nécessaires à l'analyse financière sont conservées de manière sécurisée.

Type de Données	Finalité	Base Légale
Informations d'identification	Gestion du compte utilisateur	Contrat
Données financières	Conseil personnalisé	Contrat
Données de navigation	Amélioration des services	Intérêt légitime
Préférences de communication	Marketing ciblé	Consentement

2. Utilisation et Traitement des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre des services proposés par panoravilentis et dans le respect de la réglementation en vigueur.

Conseil financier personnalisé : Analyse de votre situation financière pour proposer des recommandations adaptées à vos objectifs et votre profil de risque.
Suivi et optimisation : Évaluation continue de vos investissements et ajustement de vos stratégies financières en fonction de l'évolution des marchés et de vos besoins.
Communication et support : Envoi d'informations relatives à vos comptes, rapports périodiques et réponses à vos demandes de support client.
Amélioration des services : Analyse des données agrégées et anonymisées pour développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'expérience utilisateur.
Conformité réglementaire : Respect des obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de connaissance client.

Nous utilisons des algorithmes d'analyse financière pour traiter vos données, mais toutes les recommandations importantes sont validées par nos conseillers financiers certifiés.

3. Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur de nos services, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations sous format électronique dans un délai de 30 jours.

Droit de Rectification

Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur correction immédiate via votre espace client ou en nous contactant directement.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation et de la poursuite des services contractuels.

Droit de Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre prestataire de services financiers.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière.

Droit à la Limitation

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles en attendant la résolution d'un litige ou une vérification.

Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@panoravilentis.sbs ou utilisez le formulaire dédié dans votre espace client.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour panoravilentis. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.

Mesures Techniques

Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles, communications sécurisées via protocoles TLS 1.3, authentification multi-facteurs obligatoire pour l'accès aux comptes, et surveillance continue des systèmes par notre équipe de sécurité informatique.

Mesures Organisationnelles

Accès aux données limité aux employés autorisés selon le principe du besoin d'en connaître, formation régulière du personnel sur la protection des données, audits de sécurité trimestriels réalisés par des organismes indépendants, et plan de continuité d'activité en cas d'incident.

Gestion des Incidents

En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes dans les 72 heures et à informer les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais si l'incident présente un risque élevé pour leurs droits et libertés.

5. Partage et Transferts de Données

panoravilentis ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et dans le strict respect de la réglementation applicable.

Prestataires de Services

Nous collaborons avec des prestataires techniques pour l'hébergement de nos services, l'analyse des données financières et le support client. Ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

Partenaires Financiers

Pour certains produits d'investissement, nous partageons les informations nécessaires avec des institutions financières partenaires, uniquement avec votre consentement explicite et pour l'exécution des services demandés.

Obligations Légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes dans le cadre d'obligations légales, notamment pour la lutte contre le blanchiment d'argent ou sur demande judiciaire.

Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays tiers sans garanties appropriées de protection, conformément aux exigences du RGPD.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et réglementaires.

Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 5 ans après la clôture du compte pour respecter les obligations de conservation réglementaires.
Données financières : Conservées 10 ans après la fin de la relation client, conformément aux exigences de l'Autorité des Marchés Financiers.
Données de communication : Conservées 3 ans après le dernier contact pour assurer la continuité du service client.
Données de navigation : Conservées 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour des analyses statistiques.

Dernière mise à jour : Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 mars 2025. Nous vous informerons de toute modification importante par email et via votre espace client.

Contactez-Nous

panoravilentis - Service Protection des Données
51 Av. Albert Et Élisabeth
63000 Clermont-Ferrand, France

Téléphone : +33 6 80 53 58 79
Email : privacy@panoravilentis.sbs

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.